Teknonic tarafından geliştirilen yazılım ve hizmetler, kuruma özel olarak tasarlandığı ve teslim sonrası kullanıma açıldığı için genel iade süreci dijital hizmet niteliğine göre değerlendirilir.
Proje Öncesi İptal: Sözleşme imzalanmadan veya proje resmi olarak başlamadan önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez.
Geliştirme Süreci: Proje başladıktan sonra iptal talebi olması durumunda, o ana kadar tamamlanmış iş ve harcanan emek oranında kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir.
Teslim Sonrası: Teslim edilmiş ve kabul edilmiş yazılımlarda, üründe yapısal bir hata (kullanılamaz durumda olma) tespit edilmediği sürece iade yapılmaz; bunun yerine ilgili hata destek kapsamında ücretsiz giderilir.
İletişim: İade talepleriniz için info@teknonic.net adresinden bize yazabilirsiniz, talebiniz en kısa sürede değerlendirilir.